Dine personopplysninger brukes til å behandle ordren din, øke brukervennligheten på nettsiden og andre formål som beskrevet i vår personvernregler.
Kjøp av mine tjenester, kurs eller medlemskap
Når du kjøper en av mine tjenester, kurs eller medlemskap så aksepterer du samtidig betingelsene på denne siden.
1. Avtalen
Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alle tjenester og produkter levert av Gretha Dimmen inkludert healing, kanalisering, husrens, kurs, spirituelle kvelder på nett og medlemskap. Ved å bestille en tjeneste eller et produkt samtykker kunden til disse betingelsene. Kunden må være over 18 år eller ha samtykke fra foresatte for å kjøpe tjenester.
2. Partene
Selger er Gretha Dimmen, Pilestredet 75C, 0354 OSLO.
E-post: post@grethadimmen.com
Mobil: 95 21 35 06
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen i nettbutikken.
3. Pris
Den oppgitte prisen for varen eller tjenesten er den totale prisen kjøper skal betale. Det tilkommer ingen ekstra avgifter eller tilleggskostnader, med unntak av evt. fraktkostnader for et fysisk produkt.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestiling til selgeren.
Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
5. Betaling
Betaling gjøres via Vipps eller Stripe, og kjøper betaler for varen/tjenesten ved bestilling. Gretha Dimmen tar forhåndsbetalt på alle tjenester. Betalingen må være fullført senest 24 timer før avtalt tid på tjenestene. Dersom betaling ikke er mottatt innen fristen, forbeholder Gretha Dimmen seg retten til å kansellere bestillingen. Avtaler om tid er først sikret når betaling er registrert.
Betaling skjer via trygge og sikre betalingsmetoder. Gretha Dimmen vil ikke få tilgang til dine kortopplysninger.
6. Levering
Dersom kjøper melder seg på et nettbasert møte som krever oppmøte av kjøper og selger, f.eks via Zoom eller andre nettbaserte løsninger, vil dette fremgå tydelig av både produktnavn og beskrivelse som kjøper leser før gjennomføring av kjøp.
Dersom kjøper bestiller en tjeneste som krever fysisk oppmøte, så avtales tid og sted med selger først, deretter får kjøper tilsendt link for betaling.
Dersom kjøper melder seg på et nettbasert kurs, eller kjøper et medlemskap, som består av innhold man får tilgang til ved innlogging på nettstedet, så får kjøper tilgang iht det som er oppgitt i produktbeskrivelsen. Noen kurs kan ha en fast oppstartsdato, mens andre kurs kan man få tilgang til umiddelbart etter gjennomført betaling. Dette vil fremgå tydelig av produktbeskrivelsen på hvert enkelt produkt.
8. Angrerett
Angrerett gjelder ikke ved kjøp av digitale produkter (https://lovdata.no/nav/lov/2014-06-20-27/kap6/§22)
Når et onlinekurs og deltakelse på spirituell kveld i sin helhet lastes ned ved kjøpstidspunktet eller andre 1-1 kanaliseringer/healinger/kurs/husrens er utført, kan Gretha Dimmen påberope seg unntak fra angreretten når følgende vilkår er oppfylt:
- C. “Tjeneste som er levert fullt ut, dersom avtalen forplikter forbrukeren til å betale, levering har begynt med forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke, og forbrukeren har erkjent at angreretten vil gå tapt etter den næringsdrivende har oppfylle alle sine forpliktelser etter avtalen.”
- E. Levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg.
- N. “Levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, dersom leveringen er begynt med forbrukerens uttrykkelige samtykke og forbrukeren erkjenner at angreretten dermed går tapt.”
Referanse: https://lovdata.no/nav/lov/2014-06-20-27/kap6/§22
9. Vilkår for bruk
ONLINEKURS
Når du har registrert deg på et onlinekurs, vil du få tilgang til alt materiell for kurset du har valgt. Videoene er ikke nedlastbare, men du har tilgang til dem i den avtalte perioden eller så lenge du har et aktivt medlemskap hos Gretha Dimmen. Du kan skrive ut eller lagre tekst fra kurssidene, men disse er kun til eget bruk. Du kan ikke kopiere eller dele innholdet med andre. Misbruk vil føre til utestengelse fra nettstedet. Medlemskapet er personlig og kan kun benyttes av deg.
WEBINAR – NETTBASERTE MØTER
Når du har registrert deg for å delta på en spirituell kveld med Gretha Dimmen, vil du i tillegg til selve webinaret få tilgang til tekst og video fra webinaret etter sending. Du får tilgang til innholdet bare til de webinarene du har vært påmeldt. Videoene er ikke nedlastbare, men du har tilgang til dem i seks måneder etter sending. Du kan skrive ut eller lagre tekst fra webinarene, men disse er kun til eget bruk. Du kan ikke kopiere og dele innholdet med andre. Misbruk vil føre til utestenging av Spirituelle kvelder med Gretha Dimmen. Tilgangen til webinaret er personlig og kan kun benyttes av deg.
FYSISK OPPMØTE OG EN TIL EN KONSULTASJONER
Kurs i selvutvikling med fysisk oppmøte og en til en konsultasjoner gjøres via zoom, telefon eller ved fysisk møte. Healing kan også gjøres som fjernhealing. Husrens gjøres via fjernhealing eller ved at Gretha Dimmen er fysisk tilstede i boligen.
10. Kjøpers rettigheter og reklamasjon
For tjenester som er avtalt på en spesifikk dato (healing, kanalisering, husrens, kurs og spirituelle kvelder) gjelder ingen refusjon ved avbestilling fra kundens side, dersom avbestilling skjer mindre enn 24 timer fra avtalt tidspunkt. Dersom Gretha Dimmen må avlyse tilbys kunden ny time eller full refusjon.
Ved påmelding av kurs, spirituelle kvelder og medlemskap kan det gjelde spesifikke avbestillingsregler som vil fremgå ved påmelding.
11. Ansvarsfraskrivelse
Spirituelle tjenester er ikke en erstatning for medisinsk, juridisk eller psykologisk rådgivning. Kunden er selv ansvarlig for hvordan informasjonen og veiledningen brukes. Gretha Dimmen garanterer ikke spesifikke resultater da opplevelsene av tjenestene er individuelle. Gretha Dimmen kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle konsekvenser ved bruk av tjenestene og kan heller ikke garantere spesifikke resultater da opplevelsene av tjenestene er individuelle.
12. Personvern og konfidensialitet
Alle personopplysninger blir behandlet konfidensielt i samsvar med norsk personvernlovgivning (GDPR). Opplysninger lagres sikkert og deles ikke med tredjeparter uten kundens samtykke.
13. Endring i salgsbetingelsene
Gretha Dimmen forbeholder seg retten til å oppdatere disse betingelsene ved behov. Oppdateringer publiserers på nettsiden og gjelder fra publiseringsdato.
14. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.
Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.
Denne avtalen skal reguleres av og tolkes i samsvar med gjeldende norsk lov.
